• Pour la commande urgente de caftan de mariée, il faut combien de temps pour recevoir le colis?

Si vous avez besoin de la commande avant une date précise, nous pouvons étudier votre demande par simple email. Puisque nous avons des demandes considérables, merci de faire votre commande le plutôt possible. En même temps, vous pouvez choisir l’expédition en mode Express, cela peut diminuer le temps de la livraison pour 5 journées.

  • Comment mesurer moi-même?
Les mesures ci-dessous sont présent dans chaque page de modèles avec une description claire avec des images pour bien prendre vos mensurations :
A.    Carrure

La longueur entre vos deux épaules à travers le dos

B.     Tour de poitrine

C’est la mesure du tour de poitrine horizontalement

C.     Tour de Taille

Le tour de ceinture au dessus du nombril

D.    Tour de Hanches

Le plus large tour des hanches

E.     Longueur Clavicule au Plancher

C’est la mesure de la longueur droite du point creux au milieu de la clavicule jusqu’au plancher

F.      Les manches

La mesure à partir de l’épaule tout droite jusqu’au main.

Plus de précisions sur la page Guide des Tailles par : ICI !

Pour plus de précisions sur la taille personnalisée, veuillez contacter notre service clientèle par Contactez-nous .

 

  • Puis-je choisir d’autres couleurs en plus de celle affichée ?

Nous vous offrons une palette des couleurs à gauche des photos du modèle, cela signifie que vous auriez beaucoup de choix pour votre caftan.

  • Pouvez-vous couper le caftan selon les mesure que j’enregistre?

Nous vous offrons un service spécial de confection sur mesure et entièrement personnalisé

  • Les concepteurs de vos caftans?

CaftanDiva possède ses propres couturières et artisans professionnels pour concevoir votre caftan de mariage, dans notre atelier au Maroc.

  • Est-ce qu’il y a des options pour la ceinture?

Veuillez enregistrer l’option de couleur ou de modification de votre ceinture sur le champ remarque avant de valider votre commande. CaftanDiva vous donne la possibilité de choisir différents styles pour votre ceinture, et de demander à changer la ceinture d’origine avec celle d’un autre caftan et de personnaliser la largueur et les motifs.

  • Est-ce que le délai de traitement pour les caftans, les djellabas et takchitas sont les mêmes?

Le délai de traitement est différent pour les caftans et les djellabas. Vous pouvez vérifier le délai de traitement et le délai d’expédition par l’envoi d’un simple email ou par téléphone. En général, le délai est de 10 à 38 jours. Nous avons également des caftans de livraison rapide qui ont juste besoin de temps de traitement plus courte que celles avec une broderies plus importantes. S’il vous plaît, vous pouvez avoir plus de précisions de notre service clientèle par Contactez-nous

  • Puis-je choisir un autre tissu pour mon caftan?

Oui, mais après avoir accepté plusieurs demande de changement de tissu, 9 sur 10 des caftans ont été appréciées d’une façon négative. Nous vous suggérons de maintenir la matière originale des caftans.

  • Je vais porter des talons hauts, est-ce que vous pouvez tenir compte et faire mon caftan plus long ?

La longueur de votre caftan sera plus long de 3 à 5 CM selon votre hauteur et le style du caftan.

  • Le caftan que j’aime, est avec une longueur de plancher, je peux l’avoir avec la longueur au cheville?

Oui, vous n’aimez pas le style de longueur de plancher, vous pouvez préciser la longueur que vous souhaitez.

  • Comment il est envoyé le caftan ?

Nous avons choisi des boîtes simples et solides pour protéger votre caftan contre le dommage lors de transport et pour ne pas attirer l’attention de la douane pour vous éviter des frais de douane.

  • Puis-je supprimer les manches du caftan ou les rendrais en 3/4 et vice versa?

Oui, on peut supprimer les manches, les faire en 3/4 ou les personnalisés. S’il vous plaît laisser votre demande dans le champ « remarques» quand vous passez la commande.

  • Est-ce que le vraie caftan est le même aspect que votre image sur le site?

Les caftans sont faits sur mesure selon les images des modèles présents sur le site, la fidélité au modèle d’origine peut attendre les 90%, et il existe la contrainte technique chromatique à cause de l’écran et la différence de la lumière. Mais nous vous prions de bien comprendre ses contraintes et de nous contacter notre service clientèle par Contactez-nous  pour plus de précisions.

  • Est-il possible de changer la couleur de broderie et/ou ajouter et/ou supprimer ?

Oui, mais il faut tenir compte que l’effet total pourrait être affecté si nous faisons des changements.

  • Puis-je ajouter un châle ou un babouche pour le caftan?

Nous pouvons ajouter un châle avec la même matière que le caftan ou assortie ou babouche. S’il vous plaît laisser votre demande dans le champ « remarques» quand vous passez la commande.

  • Est- ce que je peux modifier le décolleté V au décolleté en forme rond ?

Oui, vous le pouvez, veuillez laisser votre demande dans le champ « remarques» quand vous passez la commande.

  • Puis-je acheter du tissu pour mon caftan puis vous l’envoyer ?

Oui, vous pouvez proposer votre propre tissu  pour la confection de votre caftan. Veuillez laisser votre demande dans le champ  « remarques» quand vous passez la commande.